Betingelser


Bestilling

På fuzzmonster.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Hvis du vælger at oprette en konto, er det muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet.

Betaling

Betaling kan ske med betalingskort. Vi accepterer de følgende korttyper:

Dankort, E-Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro.

Der tages ikke gebyr ved kortbetaling på fuzzmonster.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra fuzzmonster.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Det er også muligt at betale via Paypal (4,2% gebyr), bankoverførsel og EAN.

Faktura

Fakturaen modtager du sammen med varerne, og hvis du vælger at oprette en konto, kan den også downloades fra ‘min konto’ på hjemmesiden.

Levering

Levering koster 49 kr med GLS, uanset vægt.

Varer kan også afhentes gratis i vores butik.

Bestillinger over 2.000,- kr. sendes gratis.

Leveringstid

Leveringstiden er normalt 1 til 2 hverdage.

Fortrydelsesret

Når du handler på fuzzmonster.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Evt. skade på produktet kan betyde en værdiforringelse af varen. Værdiforringelsen kan betyde at du kun får en del eller intet af købesummen tilbage.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

VIGTIGT: Du vil kun få produktets pris refunderet. De originale leveringsomkostninger vil ikke blive refunderet. Og du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen til os.

Hvis du fortryder købet (Husk at kontakte os via e-mail først), skal varerne sendes til:

Fuzz Monster
Storegade 44
6880 Tarm

Så snart Fuzz Monster har modtaget din returvare, fremsender vi tilbagemelding med videre instrukser. Herefter tilbagebetaler vi beløbet til din bankkonto. Der kan gå nogle dage, inden beløbet igen er disponibelt på din konto. Kopi af original kvittering/følgeseddel skal altid medsendes/forevises før en eventuel reklamation kan behandles.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på fuzzmonster.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsretten dækker omkostninger til reparation, reservedele eller delkomponent samt kørsel og andre udskiftningsomkostninger. Defekten/manglen udbedres ved reparation eller udskiftning af produktet afhængigt af Fuzz Monsters vurdering. Husk at produktet skal være forskriftsmæssigt installeret, dvs. iht. til den medfølgende vejledning. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Fragtskader bedes meldt til fragtfirma ved levering.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Fuzz Monster
Storegade 44
6880 Tarm

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Fuzz Monster er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på fuzzmonster.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Fuzz Monster og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Fuzz Monster har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på fuzzmonster.dk er Fuzz Monster.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til fuzzmonster.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Fuzz Monster har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Fuzz Monster via e-mail

info@fuzzmonster.dk

Cookies

På fuzzmonster.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på fuzzmonster.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere fuzzmonster.dk.