We are currently closed for holidays! All orders placed will be shipped on the 5th of August. Any questions, email us at info@fuzzmonster.dk

Geschäftsbedingungen


Bestellung

Auf fuzzmonster.dk können Sie nur Waren über unsere Internetseite bestellen. Wenn Sie Anfragen zu Produkten haben, die nicht auf unserer Seite geführt werden, können Sie uns diesbezüglich gerne kontaktieren. Alle Preise verstehen sich inklusive 25% dänischer Mehrwertsteuer. Für Kunden außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Falls Sie sich dazu entscheiden ein Konto bei uns einzurichten, ist es möglich, Ihre früheren Bestellungen nach Login auf der Internetseite zu sehen.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte über unseren sichere Verbindung. Wir akzeptieren folgende Karten:

Visa, Visa Electron, Mastercard und Maestro.

Es wird keine Kreditkartengebühr bei der Bezahlung auf fuzzmonster.dk erhoben.

Der zu zahlende Betrag wird erst dann von deiner Kreditkarte abgebucht, wenn die Waren von fuzzmonster.dk versendet werden. Es wird zu keiner Zeit ein größerer Betrag abgebucht, als der beim Kauf bestätigte Betrag.

Zahlung per Banküberweisung ist auch möglich.

Rechnung

Die Rechnung erhalten Sie zusammen mit der Lieferung, und falls Sie sich dazu entscheiden ein Konto bei uns einzurichten, dann ist es möglich, die Rechnung unter der Seite „Mein Konto“ herunterzuladen.

Lieferung

Wir versenden weltweit über GLS (registriert mit Trackingnummer). Die internationalen Versandkosten sind gewichtsabhängig und werden auf der Checkout-Seite angezeigt, nachdem das Rechnungs- / Lieferungsland ausgewählt wurde.

Hinweis: Alle Versendungen nach Frankreich werden nun mit GLS versendet.

Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der EU bei Lieferung Zollabgaben und/oder ähnliche Steuern unterliegen. Fuzz Monster ist nicht für irgendwelche Importgebühren verantwortlich. Bitte überprüfen Sie die in Ihrem Land geltenden Regeln und Vorschriften vor der Bestellung.

Lieferzeiten

Internationale Lieferzeiten können je nach Zielland unterschiedlich sein. Alle Kunden erhalten eine Auftragsaktualisierung mit Paketverfolgungsdetails (Trackingnummer).

Rückgaberecht

Wir bieten ein 14 Tage Rückgaberecht. Wir bitten Sie zu beachten, dass das Zurücksenden der Waren nur in der Originalverpackung zusammen mit allen enthaltenden Materialien (Bedienungsanleitung, Garantiekarte, alle Zubehörteile) erfolgen darf. Außerdem müssen die Waren im ursprünglichen Zustand sein, wie sie empfangen wurden. Beachten Sie diese Hinweise, werden wir eine Rückerstattung vornehmen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die Geräte nicht in Ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

Sie werden nur für die Kosten der Einzelteile zurückerstattet . Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rücksendung hat der Kunde die Versandkosten zu tragen.

Returns from countries outside the EU will incur a DKK 160 (€ 21,50) customs processing fee.

Wenn Sie vom Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, erfolgt die Rücksendung bitte an nachfolgende Adresse gesendet:

Fuzz Monster
Storegade 44
6880 Tarm
DÄNEMARK

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail zuerst.

Sobald Fuzz Monster die Rücksendung erhalten hat, wird eine Rückmeldung mit weiteren Schritten verschickt. Danach erfolgt die Erstattung des Betrages auf Ihr Bankkonto. Es kann mehrere Tage dauern, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto verfügbar ist. Eine Kopie der originalen Quittung/ des originalen Lieferscheins muss immer mit gesendet/vorgezeigt werden bevor eine eventuelle Reklamation behandelt werden kann.

Garantie

Wenn Sie auf fuzzmonster.dk bestellen, haben Sie eine Garantie von 24 Monaten. Dies bedeutet, dass Sie die Ware entweder repariert oder ersetzt bekommen. Außerdem kann eine Rückzahlung oder Herabsetzung des Preises erfolgen, abhängig von der spezifischen Situation.

Natürlich ist es eine Voraussetzung, dass die Beschwerde berechtigt ist, und dass der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurde.

Die Garantie deckt die Kosten für Reparaturen, Ersatzteile oder andere Ersatzkosten. Die Art der Reparatur oder des Ersatzes vom Produkt hängt von Fuzz Monsters Einschätzung ab. Denken Sie daran, dass das Produkt vorschriftsgemäß installiert sein muss, d.h. entsprechend der mitgelieferten Anleitung. Sie müssen in einer “angemessenen Zeit” reklamieren, nachdem Sie den Fehler des Produkts entdeckt haben. Transportschäden sind bei dem Versandunternehmen bei der Lieferung zu melden.

Wenn die Beschwerde berechtigt ist, werden wir Ihre (angemessenen) Versandkosten zurückerstatten.

Das Produkt wird gesendet an:

Fuzz Monster
Storegade 44
6880 Tarm
DÄNEMARK

Wenn Sie das Produkt zurückgeben, werden Sie gebeten das Problem zu erläutern, so detailliert wie möglich.
Denken Sie daran, dass das Produkt immer in einer Schutzverpackung zurückgegeben werden muss, mit einer Quittung für den Versand beliegend, so dass wir Ihre Versandkosten erstatten können. Fuzz Monster unterliegt den geltenden Gesetzen und Vorschriften zur Produkthaftung in Dänemark und der EU.

Datenschutzbestimmungen

Um eine Bestellung bei uns auf fuzzmonster.dk vorzunehmen, benötigen wir folgende Informationen:

– Namen
– Adresse
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse

Wir erfassen diese persönlichen Informationen für den Zweck des Versandes von Waren.
Persönliche Informationen werden von Fuzz Monster registriert und für fünf Jahre behalten, nach denen die Daten gelöscht werden.

Beim Sammeln von persönlichen Informationen über unsere Website stellen wir sicher, dass es immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, so dass Sie genau informiert sind, welche Informationen gesammelt werden und warum.

Nur der Direktor und das Personal von Fuzz Monster hat Zugang zu den registrierten Informationen über Sie.

Informationen die an fuzzmonster.dk weitergeleitet wurden, werden in keinerlei Weise an Dritte übertragen oder verkauft, und wir werden keine sensiblen persönlichen Informationen aufzeichnen.

Als registrierter Nutzer von Fuzz Monster haben Sie immer das Recht, gegen die Registrierung Widerspruch einzulegen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie haben. Diese Rechte werden durch die Datenschutzgesetze gesichert und Anfragen bezüglich dieser richten Sie bitte an Fuzz Monster per E-Mail:

info@fuzzmonster.dk

Cookies

fuzzmonster.dk verwendet Cookies für die Optimierung der Website und deren Funktionalität, und damit Ihr Besuch so einfach wie möglich für Sie ist. Sie können jederzeit die Cookies von Ihrem Computer löschen – schauen Sie hierzu in das Hilfe-Menü Ihres Web-Browsers.

Logstatistik

Wir verwenden eine Logstatistik auf fuzzmonster.dk was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild davon geben, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und welche Seiten besucht werden und auf welcher Seite unsere Internetpräsenz verlassen wird.

Die Logstatistik werden nur für den Zweck der Optimierung von fuzzmonster.dk verwendet.