Bestilling

På fuzzmonster.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Hvis du vælger at oprette en konto, er det muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet.

Betaling

Betaling kan ske med betalingskort. Vi accepterer de følgende korttyper:

Dankort, E-Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro.

Der tages ikke gebyr ved kortbetaling på fuzzmonster.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra fuzzmonster.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Det er også muligt at betale via bankoverførsel og EAN.

Faktura

Fakturaen modtager du sammen med varerne, og hvis du vælger at oprette en konto, kan den også downloades fra ‘min konto’ på hjemmesiden.

Levering

Levering koster 49 kr med GLS, uanset vægt.

Bestillinger over 2.000,- kr. sendes gratis.

Leveringstid

Leveringstiden er normalt 2 til 3 hverdage.

Fortrydelsesret

Når du handler på fuzzmonster.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Evt. skade på produktet kan betyde en værdiforringelse af varen. Værdiforringelsen kan betyde at du kun får en del eller intet af købesummen tilbage.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

VIGTIGT: Du vil kun få produktets pris refunderet. De originale leveringsomkostninger vil ikke blive refunderet. Og du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen til os.

Returnerede varer fra lande uden for EU vil medføre et toldregistreringsgebyr på 160 kr. (21,50 EUR).

Hvis du fortryder købet (Husk at kontakte os via e-mail først), skal varerne sendes til:

Fuzz Monster
Storegade 44
6880 Tarm

Så snart Fuzz Monster har modtaget din returvare, fremsender vi tilbagemelding med videre instrukser. Herefter tilbagebetaler vi beløbet til din bankkonto. Der kan gå nogle dage, inden beløbet igen er disponibelt på din konto. Kopi af original kvittering/følgeseddel skal altid medsendes/forevises før en eventuel reklamation kan behandles.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på fuzzmonster.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsretten dækker omkostninger til reparation, reservedele eller delkomponent samt kørsel og andre udskiftningsomkostninger. Defekten/manglen udbedres ved reparation eller udskiftning af produktet afhængigt af Fuzz Monsters vurdering. Husk at produktet skal være forskriftsmæssigt installeret, dvs. iht. til den medfølgende vejledning. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Fragtskader bedes meldt til fragtfirma ved levering.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Fuzz Monster
Storegade 44
6880 Tarm

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Fuzz Monster er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på fuzzmonster.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Fuzz Monster og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Fuzz Monster har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på fuzzmonster.dk er Fuzz Monster.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til fuzzmonster.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Fuzz Monster har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Fuzz Monster via e-mail

info@fuzzmonster.dk

Cookies

På fuzzmonster.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på fuzzmonster.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere fuzzmonster.dk.

Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, og at varer på bestillingstidspunktet kan være udsolgt.

Virksomhedsoplysninger

Juridisk navn: Preddz Design / Fuzz Monster v/Steven Thomas Preddey
CVR-nr: 32798209
Adresse: Storegade 44, 6880 Tarm

Ordering

All prices are inclusive of 25% Danish VAT. For customers outside the EU no VAT will be charged.

Payment

We accept credit card payments through our secure gateway. We accept the following cards:

Visa, Visa Electron, MasterCard and Maestro.

Cards are not charged until the order is shipped, and there are no extra fees.

Bank transfer is also possible.

An invoice is provided with the delivery, and is also available to download for those customers who choose to create an account on the site.

Delivery

We ship world wide via GLS and UPS. All shipments are registered and insured, with tracking number.

International delivery costs are flat rate and are shown on the checkout page, after the billing/delivery country is selected.

Click here to see the full list of shipping prices

Delivery times

International delivery times will vary depending on the destination country. All customers will be sent an order update with package tracking details.

Import Duties outside the EU

Please note that customers outside the EU may be subject to import tax charges upon delivery. Fuzz Monster is not responsible for any import charges incurred. Please check with your country’s customs rules and regulations before ordering.

Delivery price exceptions on heavy / large items

There may be extremely rare cases (i.e. orders with very large weight or dimensions), where the flat rate delivery price charged on the website will not cover the actual cost of delivery. In this case we will contact the customer to either: arrange payment for additional shipping cost; or cancel the order at their request.

Returns Policy

We offer a 14 day returns policy. The 14 days start from the day you receive the item. We ask that you please return the product in the original product packaging along with all included materials (manual, warranty card, all accessories) and in the original condition that it was received and we will provide a refund. We reserve the right to deny a refund if the items are not returned to us in their original condition.

IMPORTANT: You will only be refunded for the amount of the items purchased – the original shipping costs will NOT be refunded. And in the event of a return, the customer is responsible for the return shipping costs back to us.

IMPORTANT: Returns from countries outside the EU will incur a DKK 160 (€ 21,50) customs processing fee.

Send returns to:

Fuzz Monster
Storegade 44
6880 Tarm
DENMARK

Please contact us by email first.

Warranty

When you shop at fuzzmonster.dk you have a 24 month warranty. This means that you can either get it repaired or replaced, refund or reduction in price, depending on the specific situation. Of course it is a requirement that the complaint is justified and that the defect is not caused by incorrect use of the product. The warranty covers the cost of repairs, spare parts or other replacement costs. The nature of the repair or replacement of the product depends on Fuzz Monster’s assessment. Remember that the product must be properly used according to the instructions provided. You must claim within “reasonable time” after you have discovered the defect in the product. Shipping Damages shall be reported to the shipping company upon delivery.

If the complaint is justified we will refund your (reasonable) shipping costs.

The product should be sent to:

Fuzz Monster
Storegade 44
6880 Tarm
DENMARK

When you return the product, please state what the problem is in as much detail as possible.
Remember that the product must always be returned in protective packaging, with a receipt provided for shipment so that we can reimburse your shipping costs. Fuzz Monster is subject to the current laws and regulations on product liability in Denmark and the EU.

Privacy Policy

In order to place an order with us on fuzzmonster.dk, we require the following information:

– Name
– Address
– Phone number
– E-mail address

We record this personal information for the purpose of delivering goods to you.
Personal information registered with Fuzz Monster is kept for five years, after which the data is deleted.

When collecting personal information through our website, we ensure that it is always done with your express consent, so that you are informed of exactly what information is collected and why.

Only the Director and the staff of the Fuzz Monster has access to information about you.

Information provided to fuzzmonster.dk is never transmitted or sold in any way to third parties, and we will not record any sensitive personal information. When registered with Fuzz Monster, you always have the right to object to the registration. You also have the right to inspect the information we have about you. These rights are secured by the Privacy Act and inquiries regarding this should be directed to Fuzz Monster by email:

info@fuzzmonster.dk

Cookies

fuzzmonster.dk uses cookies in order to optimize the website and its functionality, thus making your visit as easy as possible for you. You can always delete cookies from your computer – check the help menu of your web browser to see how.

Logstatistics

We use log statistics on fuzzmonster.dk which means that a statistical system collects information that can give a statistical picture of how many visitors we have, where they come from and what pages are visited.

Log statistics are used only for the purpose of optimizing fuzzmonster.dk.

Disclaimer
We take reservations for misprints, price changes, and that items at the time of ordering may be sold out.